Condiciones Generales de Contratación (CGC)

Bienvenido a coin-store-nft e.U., una tienda en línea de productos físicos (monedas de plata) y digitales (NFT). Antes de utilizar nuestro sitio web o de realizar una compra, lea atentamente los siguientes términos y condiciones.

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  1. Requisitos:
    Para utilizar el Sitio Web o los Servicios, usted debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción, la que sea mayor. Al acceder o utilizar el Sitio Web o los Servicios, usted declara y garantiza que cumple estos requisitos de elegibilidad.
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  3. Uso aceptable:
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  4. Cambios en el Sitio Web y los Servicios:
    Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Sitio Web o los Servicios, o cualquier parte de los mismos, en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Sitio Web o de los Servicios.
  5. Información general:
    coin-store-nft e.U. es una empresa austriaca y opera en virtud de la legislación austriaca como empresa registrada con el reg. público núm. FN 596741 k en Viena, Austria. Al utilizar este sitio web usted acepta estos términos y condiciones.
  6. Productos:
    Ofrecemos una variedad de productos, incluidos bienes físicos y activos digitales (NFT). Las descripciones y precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de productos que ofrecemos. Hacemos todo lo posible por mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos, pero no podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su ordenador sea exacta.
  7. Pagos:
    Para realizar un pedido, debe proporcionar información de pago válida. Al hacerlo, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado. Todos los pagos se procesan a través de un procesador de pagos seguro de terceros. Aceptamos diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y criptomonedas. Nos reservamos el derecho a rechazar pagos o pedidos por cualquier motivo a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de cambiar o interrumpir cualquier producto en cualquier momento sin responsabilidad alguna. Nos esforzamos por mostrar la información más precisa, pero no podemos garantizar que toda la información, incluidos los precios y la disponibilidad, sea completamente exacta en todo momento.
  8. Envíos:
    Enviamos productos físicos a todo el mundo. Los gastos de envío se calculan en función del destino del envío y del peso del paquete. Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos con prontitud, pero no podemos garantizar las fechas u horas de entrega. No nos hacemos responsables de los derechos de aduana, impuestos u otros cargos que puedan ser impuestos por el destino del envío.
  9. Condiciones de entrega:
    A menos que se especifique lo contrario, todos los precios incluyen el embalaje adecuado, pero excluyen los gastos de envío y seguro, que dependen del lugar de entrega, el valor y el peso. El envío por parte de Coin-store-nft e.U. sólo es posible hasta un valor de la mercancía de 15.000,– EUR. En la página de inicio, bajo Conocimiento: https://coin-store-nft.com/wissensdatenbank/, encontrará un resumen de todos los países a los que Coin-store-nft e.U. realiza envíos, aunque no se puede garantizar la actualidad de la lista y los envíos pueden ser rechazados. Coin-store-nft e.U. se reserva el derecho de imponer restricciones adicionales a las opciones de entrega para determinados contratos.
  10. Plazos de entrega:
    El plazo de entrega previsto a partir de la recepción del pedido se dará a conocer al cliente antes de realizar el pedido. Al realizar el pedido, el cliente acepta el plazo de entrega previsto. Si Coin-store-nft e.U. acepta el pedido, el plazo de entrega se considerará acordado y podrá consultarse en la confirmación del pedido.
  11. Retraso en la entrega:
    En caso de retraso en la entrega, Coin-store-nft e.U. informará al cliente sobre el retraso previsto. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato fijando un plazo de gracia razonable.
  12. Modo de envío:
    Durante el proceso de pedido se informará al cliente sobre las opciones de envío. Antes de realizar el pedido, el cliente deberá seleccionar la modalidad de envío deseada. La modalidad de envío elegida se considerará acordada con la aceptación del pedido y se enviará entonces a la dirección indicada por el cliente. Coin-store-nft e.U. no se hace responsable de direcciones incorrectas o incompletas, a menos que Coin-store-nft e.U. haya introducido los datos de forma incorrecta o incompleta. A petición del cliente, la entrega puede realizarse de forma distinta a la proporcionada por Coin-store-nft e.U. como estándar (flete aéreo, servicio de mensajería o medio de transporte comparable), por lo que la puesta en servicio sólo puede ser realizada por el propio cliente. Si el cliente desea encargar él mismo la entrega, deberá ponerse en contacto telefónico con el departamento de ventas de Coin-store-nft e.U. antes de realizar el pedido y el cliente correrá con todos los gastos adicionales derivados de la entrega, incluido cualquier seguro que deba encargar el cliente.
  13. Transferencia del riesgo:
    El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al cliente desde el momento en que la mercancía se entregue al cliente o a un tercero designado por el cliente y distinto del transportista. No obstante, si el consumidor ha celebrado por sí mismo el contrato de transporte sin utilizar una opción de selección sugerida por Coin-store-nft e.U., el riesgo ya se transfiere al transportista en el momento de la entrega.
  14. Obligación de informar:
    Si los productos no han llegado en un plazo de cinco meses a partir del día de la confirmación del envío, el cliente está obligado a informar inmediatamente por escrito a Coin-store-nft e.U. para que Coin-store-nft e.U. pueda hacer uso de sus derechos de investigación ante la empresa de transporte.
  15. Gastos en caso de rechazo de la aceptación:
    Si el cliente se niega a aceptar un envío o si el envío es devuelto a Coin-store-nft e.U., por ejemplo con la nota “no reparado” o “imposible de entregar”, se informará de ello al cliente y también se le comunicará lo siguiente: Los gastos ocasionados por la no aceptación o por una dirección indicada incorrectamente correrán a cargo del cliente. Sólo se realizará un nuevo envío previo pago de los correspondientes gastos de envío adicionales por parte del cliente. Además, el cliente se encuentra en mora acreedora y Coin-store-nft e.U. tiene derecho a depositar los productos en el juzgado o a llevar a cabo una venta por propia iniciativa previo aviso. A partir del momento en que se produzca el impago del acreedor, el riesgo relativo a los productos afectados por el impago del acreedor pasará al cliente; Coin-store-nft e.U. sólo será responsable en caso de dolo y negligencia grave. Además, Coin-store-nft e.U. tiene derecho a indemnización por daños y perjuicios en caso de culpa del cliente.
  16. Devolución y reembolso:
    Ofrecemos una política de devolución de 14 días para productos físicos. Si no está satisfecho con su compra, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para organizar la devolución. Los bienes digitales (NFT) no pueden devolverse ni reembolsarse, salvo en los casos en que el NFT no coincida con la descripción. En tales casos, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción del NFT para organizar una devolución o un cambio.
  17. Aviso de garantía:
    coin-store-nft e.U. no ofrece ninguna garantía sobre los activos digitales (NFT). El valor de los NFT puede fluctuar y está sujeto a las condiciones del mercado. No ofrecemos ninguna declaración ni garantía sobre el valor o la autenticidad de los NFT. Los NFT se venden “tal y como se ven” y “tal y como se visualizan en nuestra tienda web / plataforma NFT” sin ninguna garantía expresa o implícita. Usted reconoce que los NFT no son bienes físicos y están sujetos a los riesgos asociados a los activos digitales, incluyendo pero no limitado a la volatilidad, la pérdida de acceso o robo, ataque de hacking, fraude, dirección de cartera incorrecta proporcionada por usted, cold wallet hack, que puede resultar en pérdidas permanentes debido a la naturaleza de los activos digitales. Nos esforzamos por garantizar la autenticidad de nuestras NFT. Sin embargo, no garantizamos que nuestras NFT estén libres de errores, omisiones u otros defectos. En caso de defecto o error en cualquier NFT, nuestra única responsabilidad se limitará a la sustitución del NFT o al reembolso del precio de compra.
  18. Diligencia debida:
    Le recomendamos que lleve a cabo su propia investigación y diligencia debida antes de comprar NFT. Cualquier información o consejo proporcionado por nosotros es sólo para fines de información general y no constituye asesoramiento legal, financiero o de inversión. Nos distanciamos de cualquier tipo de asesoramiento financiero o de inversión.
  19. Propiedad intelectual:
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  20. Responsabilidad:
    Queda excluida la responsabilidad de coin-store-nft e.U. frente al cliente en caso de causalidad por negligencia leve, excepto en caso de daños personales, daños resultantes del incumplimiento de una obligación contractual principal, daños completamente atípicos o daños en objetos tomados para su procesamiento, almacenamiento o transporte. En particular, coin-store-nft e.U. no se hace responsable del lucro cesante, de la falta de disponibilidad de los productos ni de las entradas defectuosas en la tienda online imputables al cliente.
  21. Otros derechos de garantía del cliente como reclamaciones por daños y perjuicios no se verán afectados. coin-store-nft e.U. no se responsabiliza bajo ningún título excepto según las disposiciones de estas CGC.
  22. Posibles pérdidas por cambio:
    coin-store-nft e.U. llama expresamente la atención sobre los riesgos de posibles fluctuaciones en el precio del oro/plata y las pérdidas de precio asociadas. coin-store-nft e.U. no está obligada a facilitar más información que la exigida por ley.
  23. Desistimiento de conformidad con la Ley de Venta a Distancia (FAGG):
    En principio, según el artículo 11 de la FAGG, el cliente puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación en el caso de contratos celebrados en línea (transacciones de venta a distancia). El plazo de desistimiento comienza el día en que el cliente o un tercero que no actúe como transportista y haya sido designado por el cliente obtiene la posesión del producto. No obstante, si el cliente no ha recibido la información completa de conformidad con el artículo 4, apartado 1, punto 8 de la FAGG, el plazo de desistimiento se prorrogará 12 meses; sin embargo, si esta información se recibe posteriormente dentro del citado plazo de 12 meses, el plazo de desistimiento se prorrogará 14 días a partir de la fecha en que se facilitó la información.
    La información sobre las condiciones del respectivo derecho de desistimiento del cliente, el plazo y el ejercicio se facilita mediante el formulario de desistimiento adjunto, que también puede consultarse en la página de inicio de coin-store-nft e.U. en cualquier momento.
    No existe derecho de desistimiento para productos cuyo precio depende de la evolución de las fluctuaciones en los mercados financieros.
    De conformidad con el art. 18 párr. 1 nº 2 de la FAGG, no existe derecho de desistimiento en los siguientes casos, que, sin embargo, no constituyen una lista exhaustiva, ya que el contrato a distancia se refiere a la entrega de productos cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero, sobre las que coin-store-nft e.U. no tiene ninguna influencia: Monedas de oro, platino o plata en todas las denominaciones, lingotes en todos los tamaños disponibles, ducados en todas las denominaciones, coronas en todas las denominaciones, florines en todas las denominaciones.
  24. Limitación de responsabilidad:
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  25. Reserva de propiedad:
    Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de Coin-Store-NFT e.U. hasta su pago íntegro.
  26. Protección de datos:
    Coin-Store-NFT e.U. observa la normativa aplicable en materia de protección de datos y utiliza los datos personales del cliente únicamente para tramitar el pedido y mejorar el servicio al cliente.
  27. Legislación aplicable y fuero competente:
    Estas Condiciones Generales están sujetas a la legislación austriaca, lugar de jurisdicción Viena. Todos los litigios derivados o relacionados con las presentes Condiciones Generales se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales austriacos en lengua alemana.
  28. Modificaciones:
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  29. Cláusula de salvedad:
    Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es o se convierte en inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.